Frågor och svar

De flesta av våra boenden har ingen TV på rummen, där erbjuds TV i gemensamma utrymmen i anslutning till boendet.
Där finner ni även gemensamt kök.

Våra boenden hittas i olika byggnader på anläggningen.
Önskas något specifikt boende är ni välkomna att kontakta oss på bokning@vastanviksfhs.se så gör vi vårt bästa för att möta ert önskemål.

Våra olika boenden består av:

• Kruth- och Sibbegården: 36 rum med WC/dusch.
• Svealands- och Götalandsgården: 32 dubbelrum med WC/dusch.
• Parstugor: 2 lägenheter med storstuga, pentry, två sovrum med våningssängar samt WC/dusch.
• Norrlandsgården: 12 enrumslägenheter med pentry, WC/dusch och balkong i söderläge.

På plats finns inte en bemannad reception vilket innebär att incheckning och utcheckning hanteras av gästen själv på plats.

Tre dagar innan incheckning skickas instruktioner till gästen som berättar hur incheckning och utcheckning går till samt kontaktuppgifter vid brådskande frågor.

Vi garanterar att rummen är tillgängliga från kl. 15.00. Eftersom vi har självincheckning går det bra att komma när det passar er.
Utcheckning sker senast kl. 11.00 Nyckeln lämnas i en brevlåda bredvid nyckelskåpet märkt med “Utcheckning”

Husdjur är tillåtna på utvalda rum.
Skulle ni resa med djur ber vi er kontakta oss på bokning@vastanviksfhs.se för att vi ska kunna garantera ett husdjursrum.
En tilläggskostnad tillkommer med 265:-/ rum.

Frukost ingår inte i bokning av enbart boende.
På alla våra boenden finns möjlighet till gemensamma kök.

Vissa datum kan en mindre frukostbuffé eller frukostpåse erbjudas, det bokas i sådana fall via vår hemsida eller genom att kontakta oss på bokning@vastanviksfhs.se

I bokningen ingår lakan, handdukar och städning.
På sängarna i rummen finns ett kit med lakan och handdukar. Gästerna bäddar själva sängarna inför vistelsen.
Vid avresa läggs lakan och handdukar på golvet av gästen för att sedan tas om hand av städpersonalen.

Vid eventuell avbokning ska denna ske senast kl. 16:00 dagen före ankomst, görs inte detta har vi rätt att debitera den uteblivna övernattningen. 

Ovanstående gäller för sällskap upp till 10 personer med enbart boende i sin bokning. För bokning med paket kan andra avbokningsvillkor gälla och de hittas istället på bokningens bekräftelse.

Varmt välkommen att kontakta bokningen på bokning@vastanviksfhs.se

Ja, vi erbjuder gemensamt gästkök med full utrustning där ni kan laga egen mat. Var vänlig och kontakta oss innan på bokning@vastanviksfhs.se så kan vi berätta mer om hur ni hittar dit.

Ja, vi erbjuder gratis Wi-Fi finns på hela anläggningen.

Ja, vi erbjuder parkering på flera anvisade platser på området.

Flera av våra rum och gemensamma utrymmen är anpassade för personer med funktionsvariationer. Kontakta oss för specifika behov.

Ja, vi erbjuder tvättmaskin och torktumlare mot en mindre avgift.
Var vänlig och kontakta oss innan på bokning@vastanviksfhs.se så kan vi berätta mer.

Vi erbjuder olika typer av konferensrum i olika storlekar för olika behov. I dem ingår standardutrustning som bord, stolar, kontrasttavla, projektor/TV-skärm. Möjlighet till hörslinga och Smart TV finns vid förfrågan.

Våra lokaler rymmer mellan 1–30 personer beroende på möblering.
Aulan rymmer upp till 90 personer beroende på möblering.
Andershallen (mindre idrottshall) kan ta emot upp till 150 personer.
Kontakta oss på bokning@vastanviksfhs.se för exakt kapacitet.

Ja, Wi‑Fi ingår alltid. Projektor, skärm och enklare ljudlösning finns tillgängligt utan extra kostnad.
Mer avancerad teknik kan behöva förbokas.

Ja, vi erbjuder block, pennor, kritor och post-it-lappar efter behov.

Vi erbjuder enklare fika alternativ (kaffe, te, frukt, småkakor) samt lunch som förbokas. Specialkost ordnas i mån av möjlighet.

Ja, vi erbjuder paket där boende och konferens kombineras.
Rummen är enkla och bekväma. Alla har egen dusch och WC.

Vi erbjuder olika typer av grupprum i mån av plats.

Ja, vi erbjuder parkering på flera anvisade platser på området.

Du kan boka via e‑post, telefon eller vårt bokningsformulär på hemsidan. Kontakta oss på: Bokning@vastanviksfhs.se

Vi erbjuder enklare aktiviteter som promenader i naturen eller aktiviteter som sällskapsspel. Möjlighet att hyra vår idrottshall (Andershallen) finns också.
För större aktiviteter samarbetar vi med lokala aktörer.
Kontakta oss på bokning@vastanviksfhs.se så berättar vi mer.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR GRUPP- OCH KONFERENSARRANGEMANG PÅ VÄSTANVIKS GÄSTHEM & KONFERENS

BESTÄLLNING

Beställningen kan ske muntlig eller skriftligt. Aktuell anläggning skall bekräfta mottagandet av beställningen skriftligt. Beställaren är sedan skyldig att inom 1 vecka åter sända påskriven bekräftelse.

BETALNING

Beställaren är ansvarig för samtliga enligt beställningen uppkomna kostnader. Om deltagarna skall betala något var för sig skall det meddelas senast en vecka i förväg och godkännas av leverantören. Uteblir deltagare från beställd måltid medför detta inte rätt nedsättning av priset. Om inget annat meddelas faktureras fakturan efter avslutat vistelse inom 15 dagar till beställaren. Vid delad faktura tillkommer en expeditionsavgift på 45 kr per faktura.

Om arrangemangets inbokade värde överstiger 200 000 kr krävs förskottsbetalning på 50%. Förskottsbetalningen ska vara inbetald senast en månad före ankomstdag, resterande belopp faktureras i efterhand. Saknas information eller kreditvärdighet vid kreditkontroll krävs förskottsbetalning alternativt betalning på plats.

För faktura till kund gäller förskottsbetalning. Förskottsbetalningen ska vara inbetald senast en månad innan ankomstdatum.

För del faktura är i dröjsmål med betalning kommer påminnelse att skickas och påminnelseavgift på 50 kr enligt gällande lag kommer att läggas till skulden. Dröjsmålsränta utgår med 12% och i samband med räntefaktura debiterar vi en förseningsavgift på 400 kr.

AVBOKNING

All avbokning skall ske skriftligt.

För grupper 1–49 personer

• Vid avbeställning 4 veckor före ankomst – ingen avgift
• Vid avbeställning 2–4 veckor före ankomst – faktureras 75%
• Vid avbeställning 14 dagar före ankomst – faktureras 100%

För grupper större än 50 personer

• Vid avbeställning 8 veckor före ankomst – ingen avgift
• Vid avbeställning 4–8 veckor före ankomst – faktureras 75%
• Vid avbeställning 4 veckor före ankomst – faktureras 100%

Vid avbeställning av del av beställning skall ersättningen avse den avbeställda delen.

AVBOKNINGSVILLKOR FÖR AKTIVITETER

Avbokning av aktiviteter senare än 14 dagar före ankomst – faktureras 50%

Avbokning av aktiviteter senare än 7 dagar före ankomst – faktureras 100%

ALKOHOL & MATPOLICY

Medhavd alkoholhaltig dryck och mat är ej tillåtet att förtära.

SÄRSKILDA ÖNSKEMÅL

Har beställaren särskilt önskemål om t.ex. specialkost, utrustning mm skall det meddelas till Västanviks Gästhem & Konferens senast 14 dagar före ankomst.

FORCE MAJEURE

Strejk, lockout, eldsvåda, explosion, krig eller liknande krigstillstånd, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter utanför leverantörens kontroll, berättigar leverantören att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

VÄRDEFULL EGENDOM

Om beställaren vill ta med sig egendom av högt värde och förvara den i leverantörens förvaringsutrymmen, bagagerum skall beställaren upplysa leverantören om detta. Vid stöld eller liknande är leverantören ersättningsskyldig endast om leverantören genom skriftlig bekräftelse har åtagit sig ett ansvar för egendomen.

ANSVAR FÖR EGENDOM/VÅLLANDE AV SKADA

Leverantören har inte strikt ansvar för egendom som förvaras i hotellrum eller i leverantörens lokaler. Skulle det visa sig att leverantören eller dess anställda handlat vårdslöst eller oaktsamt eller på annat sätt skuld i att egendom förkommit eller skadats, ansvarar leverantören för den förkomna/skadade egendomen. Leverantören ansvarar också för egendom som förvaras i av leverantörens förvaringsutrymme, om inte egendomen är av särskilt högt värde (se värdefull egendom).

Beställaren är å sin sida ansvarig för skador som denne själv eller dess deltagare genom försummelse vållar leverantören.

Särskilda betalningsvillkor för avtalskunder – vänligen se avtal